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Valoraciones de los clientes

9.4 / 10 de 1499 opiniones

Calidad del producto 9.2 / 10

Atención al cliente 9.6 / 10

Transporte 9.5 / 10

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago admitidas por anchoasdeluxe.com son las siguientes:

1. Transferencia bancaria

  • Banco Santander-IBAN: ES57 0049 5205 1923 1612 2615
  • BIC/SWIFT: BSCHESMM

2. Tarjeta de crédito / débito (con código 3D SECURITY)

El pago por tarjeta de crédito se realiza a través de la pasarela de pago segura del Banco Santander. Una vez se finalize el proceso de compra, la página web será redirigida a dicha pasarela, donde se introducen los datos personales y la tarjeta bancaria. 

Una vez introducidos los datos requeridos, se solicita la verificación de pago para garantizar la máxima seguridad de compra. Para verificar que está de acuerdo con la compra, se debe acceder a la app movil de su entidad bancaria y aceptar el pago. Con la verificación finalizada, el pago se acepta y su pedido empieza a ser procesado.

- 3D SECURE

Los clientes que paguen sus pedidos mediante tarjeta de crédito, utilizarán el nuevo sistema de pago 3DSecure. Es la nueva forma de pago desarrollada por VISA y MASTERCARD que hace posible la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

A partir de ahora solo podrá comprar utilizando este PIN especial (clave secreta) para compras por Internet que su propio banco le deberá haber facilitado previamente. Recuerde que este PIN especial es diferente al PIN que usted utilice habitualmente en los cajeros.

De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones. Ninguna persona sabrá su número de tarjeta ni ningún dato relacionado con esta.

¿Cómo comprar con el 3Dsecure?

El proceso es similar al usado anteriormente.

  • Cuando elige la forma de pago mediante tarjeta de crédito/débito le re direccionamos a la página segura (con encriptación de datos) de nuestro banco, donde se le pedirá el número y la fecha de caducidad de su tarjeta como hasta ahora se venía haciendo.
  • En este momento pasará a una pantalla en la que el banco le pedirá este PIN especial (clave secreta) que haya solicitado a su banco con anterioridad o clave de coordenadas si utiliza banca electrónica con su banco. También es posible que se le pida que introduzca algún dato más como su DNI o su pasaporte.
  • Finalmente, verá una página que le indicará el estado de su pago, si la operación ha sido autorizada por el banco, se le facilitará el código de autorización. Puede imprimir esta página. Debe presionar el botón "Cerrar" para finalizar el proceso de compra. En este momento volverá a nuestra web donde le daremos las gracias por comprar con nosotros.
  • Tarjeta American Express

En este establecimiento se aceptan las tarjetas de pago american express, siempre y cuando los pagos se realicen de Europa, con tarjetas Europeas. 

3. PayPal

A través de la pasarela segura de PayPal se podrá pagar mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o asociada a la cuenta de PayPal. Al finalizar el proceso de compra, se redirigirá a una página segura de PayPal para proceder al pago. 

*Importante: en las notificaciones de Paypal, aparecerá como beneficiaria del pago Anchoasdeluxe (haciendo ecommerce S.L.)

4. Bizum

Para utilizar este método de pago se requiere poder acceder a bizum desde su entidad bancaria. Una vez seleccionado el método de Bizum en el último paso de su compra, deberá introducir la clave pin generada con anterioridad en su acceso a bizum

TRAMITACIÓN DEL PAGO

Los pagos pueden ser procesados sólo si la información de facturación puede verificarse. Si se paga con tarjeta de crédito/débito, descontaremos el importe en cuanto el pedido salga de nuestro depósito para la entrega. Si su pedido es personalizado, el importe será descontado en cuanto empecemos a elaborar su pedido.

Tenga en cuenta que si se paga por transferencia bancaria, enviaremos su pedido tras recibir su pago o empecemos a elaborarlo en caso de que sea un producto personalizado. La transferencia bancaria puede tardar algunos días en hacerse efectiva en nuestro sistema. Si tras 15 días naturales, contados a partir de haber realizado su pedido no se ha recibido el dinero, el mismo será cancelado.

Garantía

  • Los clientes de HACIENDO ECOMMERCE S.L.U. se benefician de la garantía dada en los artículos.
  • Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
  • Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
  • Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Anchoasdeluxe garantiza la calidad absoluta del los productos ofrecidos en la web, siendo seleccionados cada uno de ellos por su altísima calidad. En nuestro esfuerzo por ofrecer la mayor calidad de cada uno de los productos y la satisfacción de nuestros clientes, como las personas que reciban un regalo, ponemos a su servicio nuestro departamento de calidad por si hubiera cualquier error, desperfecto o presumiblemente una pérdida de calidad de los productos recibidos. En el cual se pueden poner en contacto para solventar sus dudas info(@)anchoasdeluxe.com o 942 500 440 Dep-Atencion al cliente. Todo siempre bajo las bases del punto DEVOLUCIONES

Protección de datos de carácter general

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.

Legislación y jurisdicción (Solo España)

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Modificaciones

HACIENDO ECOMMERCE S.L.U. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web www.anchoasdeluxe.com, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA


La entidad está adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.


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