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Attention au client 9.6 / 10

Transport 9.5 / 10

Conditions Générales d'Achat

MODES DE PAIEMENT

Les modes de paiement acceptés par anchoasdeluxe.com sont les suivants :

1. Virement bancaire

Banco Santander-IBAN : ES57 0049 5205 1923 1612 2615
BIC / SWIFT : BSCHESMM

2. Carte de crédit/débit (avec code 3D SECURITY)

Le paiement par carte de crédit s'effectue via la passerelle de paiement sécurisée de Banco Santander. Une fois le processus d'achat terminé, le site Web sera redirigé vers ladite passerelle, où les données personnelles et la carte bancaire sont saisies.

Une fois les données requises saisies, une vérification du paiement est demandée pour garantir une sécurité d'achat maximale. Pour vérifier que vous êtes d'accord avec l'achat, vous devez accéder à l'application mobile de votre banque et accepter le paiement. Une fois la vérification terminée, le paiement est accepté et votre commande commence à être traitée.

- 3D SÉCURISÉ
Les clients qui règlent leurs commandes par carte bancaire utiliseront le nouveau système de paiement 3DSecure. C'est le nouveau mode de paiement développé par VISA et MASTERCARD qui permet d'effectuer des achats sécurisés sur Internet et authentifie l'acheteur comme titulaire légitime de la carte qu'il utilise.

À partir de maintenant, vous ne pouvez acheter en utilisant ce code PIN spécial (clé secrète) que pour les achats en ligne que votre propre banque doit avoir préalablement fourni. N'oubliez pas que ce code PIN spécial est différent du code PIN que vous utilisez normalement aux guichets automatiques.

Ainsi, la fraude sur le réseau est impossible et garantit une sécurité totale des transactions. Personne ne connaîtra votre numéro de carte ni aucune information s'y rapportant.

Comment acheter avec le 3Dsecure ?

Le procédé est similaire à celui utilisé précédemment.

Lorsque vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit/débit, nous vous redirigeons vers la page sécurisée (avec cryptage des données) de notre banque, où il vous sera demandé le numéro et la date d'expiration de votre carte comme elle le faisait jusqu'à présent.
À ce stade, vous accédez à un écran dans lequel la banque vous demandera ce code PIN spécial (code secret) que vous avez préalablement demandé à votre banque ou le code de coordonnées si vous utilisez la banque électronique avec votre banque. Il est également possible que l'on vous demande de saisir des informations supplémentaires telles que votre pièce d'identité ou votre passeport.
Enfin, vous verrez une page qui vous indiquera le statut de votre paiement, si l'opération a été autorisée par la banque, le code d'autorisation vous sera fourni. Vous pouvez imprimer cette page. Vous devez appuyer sur le bouton "Fermer" pour terminer le processus d'achat. À ce moment, vous reviendrez sur notre site Web où nous vous remercierons d'avoir acheté avec nous.
American Express
Les cartes de paiement express américaines sont acceptées dans cet établissement, à condition que les paiements soient effectués depuis l'Europe, avec des cartes européennes.

3. PayPal

Grâce à la passerelle sécurisée PayPal, vous pouvez payer par carte de crédit VISA, MASTERCARD ou associée au compte PayPal. À la fin du processus d'achat, vous serez redirigé vers une page PayPal sécurisée pour procéder au paiement.

* Important : dans les notifications Paypal, vous apparaîtrez comme bénéficiaire du paiement Anchoasdeluxe (doing ecommerce S.L.)

4. Bizum

Pour utiliser ce moyen de paiement, vous devez pouvoir accéder à bizum depuis votre banque. Une fois que vous avez sélectionné la méthode Bizum dans la dernière étape de votre achat, vous devez saisir la clé PIN précédemment générée dans votre accès à bizum

TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Les paiements ne peuvent être traités que si les informations de facturation peuvent être vérifiées. En cas de paiement par carte de crédit/débit, nous déduirons le montant dès que la commande quitte notre entrepôt pour la livraison. Si votre commande est personnalisée, le montant sera décompté dès que nous commencerons à préparer votre commande.

Gardez à l'esprit que si vous payez par virement bancaire, nous enverrons votre commande après réception de votre paiement ou nous commencerons à l'élaborer dans le cas où il s'agit d'un produit personnalisé. Le virement bancaire peut prendre quelques jours pour devenir effectif dans notre système. Si après 15 jours calendaires, à compter de la passation de votre commande, l'argent n'a pas été reçu, celle-ci sera annulée.

Garantie

Les clients de HACIENDO ECOMMERCE S.L.U. ils bénéficient de la garantie prévue dans les articles.
Les défauts ou dommages dus à une mauvaise utilisation ou manipulation du matériel ou à l'usure causée par une utilisation normale de celui-ci, ne sont pas inclus dans cette garantie.
Les pertes de fonctionnalité des articles, en raison de leurs limitations de conception, sont également exclues de la couverture de cette garantie.
Consultez les conseils spécialisés de notre Service Clients.

Anchoasdeluxe garantit la qualité absolue des produits proposés sur le web, chacun d'eux étant sélectionné pour sa très haute qualité. Dans notre effort pour offrir la plus haute qualité de chacun des produits et la satisfaction de nos clients, tels que les personnes qui reçoivent un cadeau, nous mettons notre service qualité à votre service en cas d'erreurs, de défauts ou vraisemblablement d'une perte de qualité des produits reçus. Dans lequel vous pouvez contacter pour résoudre vos doutes info (@) anchoasdeluxe.com ou 942 500 440 Service clientèle Dep. Tout toujours sous la base du point RETOURS

Protection générale des données
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité dans la rubrique « Politique de confidentialité » à cet effet.

Législation et juridiction (Espagne uniquement)

Ces conditions générales seront interprétées conformément à la législation en vigueur en Espagne en la matière, qui s'appliquera subsidiairement à tout ce qui n'y est pas prévu. (Fondamentalement loi 34/2002 du 11 juillet sur les services d'information et le commerce électronique).

Modifications

FAIRE ECOMMERCE S.L.U. se réserve le droit de modifier les SERVICES fournis via le site Web www.anchoasdeluxe.com à tout moment, en introduisant ou en supprimant certains services ou contenus qui contribuent à offrir un meilleur service.

PLATEFORME DE RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

L'entité adhère à la résolution des litiges en ligne en matière de consommation conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : La Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne qui est disponible au lien suivant :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Les consommateurs pourront soumettre leurs réclamations via la plateforme de règlement des litiges en ligne.


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