Spedizione e Resi

SPEDIZIONE E RESI

TARIFFA DI PREZZO PER LE SPEDIZIONI IN SPAGNA E PORTOGALLO

Il costo della spedizione dipenderà dall'importo dell'acquisto, offriamo anche varie forme di spedizione a seconda dei tempi di consegna e del servizio: normale, espresso o freddo.

PENISOLA SPAGNA

BALEARI

PORTOGALLO

Non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla.

TARIFFA DI PREZZO PER SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

I costi e i tempi di consegna sono indicati nel processo di acquisto e dipenderanno dai seguenti fattori:

• Paese
• Ordinare il peso
• Tipo di servizio: Air Express o Terrestre Standard

Il prezzo indicativo per un ordine da 0 a 5 kg destinato a FRANCIA, ITALIA O GERMANIA in servizio stradale standard è di € 15 con un tempo di consegna compreso tra 2 e 4 giorni a seconda della zona del paese in cui si trova la destinazione.

Per ordini superiori a 400€ il trasporto su strada è GRATUITO

TEMPI DI CONSEGNA

Per garantire la qualità del prodotto, i nostri prodotti vengono spediti direttamente dalla fabbrica alle nostre strutture dove vengono lavorati e spediti in un imballaggio adeguato al tuo indirizzo di casa.

• Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno preparati lunedì.
• Tutti gli ordini vengono elaborati lo stesso giorno di ricezione fino alle 15:30. Tutti gli ordini effettuati dopo tale orario verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

*SE CI SONO PROBLEMI DI PRODUZIONE, MANCANZA DI STOCK O QUALSIASI PROBLEMA DIVERSO DALLA PREPARAZIONE DA PARTE NOSTRA DEL TUO ORDINE, POTREBBE PROVOCARE UN RITARDO NELLA SPEDIZIONE FINO A UN MASSIMO DI 7 GIORNI LAVORATIVI, PREAVVISO AL CLIENTE.

RITORNA

In anchoasdeluxe.com vogliamo che i nostri consumatori siano una parte attiva del nostro dipartimento di qualità, esaminando l'aspetto, la consegna e lo stato finale del prodotto. Se per qualsiasi motivo legato al nostro servizio non sei soddisfatto dell'arrivo dell'ordine, sarai lieto di assisterti per risolvere qualsiasi tipo di incidente.

Basi giuridiche:

• Se il tuo ordine arriva in cattive condizioni, con rotture, danni o un prodotto mancante, contattaci entro le prime 24 ore se possibile, sostituiremo i prodotti mancanti senza alcun costo e la spedizione se necessaria.

*È necessario restituire i prodotti rotti.

• Ai sensi dell'articolo 68 del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, al Cliente è concesso il diritto di recesso entro quattordici giorni dalla ricezione dell'ordine, con l'assunzione a carico del Cliente dell'importo delle spese di restituzione.

Saranno accettati solo resi di prodotti che soddisfano i seguenti requisiti:

1. L'ordine deve essere restituito con tutti i suoi prodotti, con la sua confezione originale e il suo sigillo originale integro, con tutti i suoi accessori e in perfette condizioni.
2. Non saranno accettati resi di prodotti che non giungano nella loro confezione originale, a meno che non siano difettosi a causa di qualche tipo di danno durante la spedizione o semplicemente perché è stato inviato il prodotto sbagliato. In questo caso, Anchoasdeluxe.com pagherà il costo della restituzione del prodotto e della spedizione del nuovo prodotto il prima possibile.

La procedura da seguire per restituire un prodotto inizia con una e-mail a info@anchoasdeluxe.com, per telefono al 942-500-440 o tramite il nostro sito Web nella sezione Contatti. Per qualsiasi mezzo selezionato, avremo bisogno che tu ci fornisca i dati dell'ordine, la tua identificazione, i motivi del reso e una foto del prodotto così come è arrivato in caso di difetto.

Risponderemo a questa e-mail il prima possibile. Se tutti i requisiti sono soddisfatti, procederemo al pagamento dell'importo dell'ordine escluse le spese di spedizione, in base al mezzo di pagamento che avresti utilizzato per l'acquisto o alla spedizione gratuita di uno nuovo in base alla procedura che abbiamo infine decidere di comune accordo, una volta ricevuto l'ordine o il prodotto restituito.

La spedizione di reso deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola anchoasdeluxe.com che ti abbiamo inviato, o in un formato simile che garantisca il reso in perfette condizioni.

ANCHOASDELUXE.COM NON SARÀ RESPONSABILE PER LE SPESE CAUSATE DA QUEI RESI CHE SONO PRODOTTI SENZA RISPETTARE LE FASI PREVISTE IN QUESTA PROCEDURA O CHE SONO L'HA FATTO SENZA RAGIONE GIUSTIFICATA.