Anchoasdeluxe ecommerce dirigido por Sergio Jiménez a llegado a un acuerdo con la empresa logística Seur para encargarse de la totalidad de los envíos desde el 2 de noviembre.
Anchoasdeluxe quiere confiar un tramo tan delicado en los ecommerce como es la entrega final a los clientes en un especialista que por su trayectoria y servicios encaja a la perfección en la expansión que está teniendo en nuestra empresa.
Desde la creación de Anchoasdeluxe siempre se ha pensado en el cliente, ello a conllevado a prestar de principio a fin un servicio eficaz, tanto en los productos de calidad, en el picking y en la última milla, la entrega y la primera forma de contacto de nuestra empresa con el cliente, y esta ultima una de las más importantes de cara a la satisfacción o desastre de todo el proceso de venta que comienza en internet.
Su director Sergio Jiménez comenta” Desde que comenzamos este proyecto siempre tuve claro que hay que ofrecer lo maximo posible y sorprender al cliente con actuaciones que no se espere, mejorar en todo lo que él espera, sorprenderles a mejor. Y todo esto conlleva realizar el mejor trabajo y a ser posible minimizando los fallos a 0”
Con esta reflexión apostamos antes de la época de navidad, una de las etapas con mayor volumen de ventas de todo el año por un compañero de viaje de confianza para nosotros y para los clientes.
ENTREGAS EN 24 HORAS Y EN FRANJAS HORARIAS
Son varias las exigencias de un ecommerce como el nuestro en el cual trabajamos productos perecederos y con temperatura controlada, además si esto fuera poco trabajamos con productos que se esperan lo antes posible, por ello una logística rápida, eficaz, adecuada al producto y que ofrezca servicio innovadores es el compañero externo que se compatibiliza perfectamente con nosotros.
Tratándose de productos artesanos que se elaboran en pequeñas cantidades y que necesitan irse a buscar a lugar remotos de diferentes puntos de la geografía cada dia, la logística se ha mejorado para servir en 24 horas en la península en el 90% de los pedidos.
Con Seur frio conseguimos mejorar la entrega de un día para otro antes de las 13:30 para productos que lo necesitan y también para nuestros productos especiales como las mariscadas, aportando así una calidad tanto en el producto, como en la entrega.
Sabemos que la entrega rápida es básico en nuestro sector, pero además una información fluida con nuestros clientes es también sumamente importante, por ello con el nuevo servicios de Seur Predict, ahora los clientes son informados cuando sale su pedido y el día que lo reciben se les vuelve a informar de la franja horaria aproximada para que no tengan que estar todo el día en casa esperando y así facilitar una entrega exitosa con mayores probabilidades.
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