Hinweis zu Produktinformationen
Bei AnchoasDeluxe arbeiten wir mit handwerklichen Erzeugern und spezialisierten Lieferanten für Gourmet-Lebensmittel zusammen. Wir bemühen sich darum, dass die auf jedem Produktdatenblatt angezeigten Informationen klar, vollständig, wahrheitsgemäß und gemäß den vom Hersteller, Lieferanten oder verantwortlichen Lebensmittelunternehmer bereitgestellten Daten auf dem neuesten Stand sind.
Die auf diesem Datenblatt verfügbaren Lebensmittelinformationen können je nach Einzelfall die Produktbezeichnung, Zutaten, Allergene, Nettofüllmenge, Aufbewahrungsbedingungen, Gebrauchsanweisung, Nährwertangaben, Herkunft, Daten des Lebensmittelunternehmers und andere relevante Produktmerkmale umfassen.
Bei online verkauften Lebensmitteln werden die Pflichtinformationen vor dem Abschluss des Kaufs bereitgestellt, mit Ausnahme der Daten, die rechtlich erst zum Zeitpunkt der Lieferung verfügbar sein müssen, wie das Mindesthaltbarkeitsdatum, das Verfallsdatum, die Chargennummer oder andere variable Daten, die mit dem erhaltenen Produkt verbunden sind.
Aufgrund der handwerklichen Herstellung, von Chargenwechseln, Etikettenaktualisierungen oder Änderungen durch den Hersteller kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen den auf der Website angezeigten Informationen oder Bildern und dem letztendlich gelieferten Produkt kommen. Diese Abweichungen haben keinen Einfluss auf die wesentlichen Merkmale des erworbenen Produkts.
Vor dem Verzehr des Produkts empfehlen wir, stets die physische Kennzeichnung auf der erhaltenen Verpackung zu überprüfen, insbesondere in Bezug auf Zutaten, Allergene, Aufbewahrung, Mindesthaltbarkeits- oder Verfallsdatum, Charge und Gebrauchsanweisung.
Wenn Sie eine erhebliche Abweichung zwischen den auf der Website angezeigten Informationen und der Kennzeichnung des erhaltenen Produkts feststellen oder Fragen zu Zutaten, Allergenen, Aufbewahrung oder Verzehr haben, wenden Sie sich bitte vor dem Verzehr an unseren Kundenservice. Wir werden Ihren Fall prüfen, um Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten.
Produktbilder und Serviervorschläge
Die Produktbilder dienen Informations- und Präsentationszwecken. Wir bemühen uns darum, dass sie das vermarktete Produkt originalgetreu widerspiegeln, obwohl geringfügige Abweichungen in Format, Design, Charge, Etikett oder Präsentation auftreten können.
Gegenstand des Kaufs ist ausschließlich das Hauptprodukt, das im Titel, in der Beschreibung und den Merkmalen des Produktdatenblatts beschrieben wird.
Dekorationselemente, Zubehör, Hintergründe, Geschirr, Blumen, Schleifen, Gläser, Körbe, Beilagen oder andere Gegenstände, die auf den Fotografien zu sehen sind, werden ausschließlich als Serviervorschlag, Dekoration oder Anwendungsbeispiel gezeigt.
Sofern nicht ausdrücklich angegeben ist, dass es sich bei dem Produkt um ein Pack, ein Set, ein Etui, eine Geschenkbox oder ein Sortiment handelt, sind diese Dekorations- oder Gestaltungselemente nicht im Preis inbegriffen und kein Bestandteil des erworbenen Produkts.
Rückgaben, Widerruf und Reklamationen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder ein Produkt mit einem Fehler, einer Beschädigung, einem Mangel, einem offensichtlichen Qualitätsverlust oder einem Transportschaden erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@anchoasdeluxe.com oder telefonisch unter +34 942 500 440, damit wir den Fall prüfen können.
Im Allgemeinen haben Verbraucher ab dem Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um ihr Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen auszuüben, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen vorliegen.
Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit, der Hygiene, der Haltbarkeit und der Rückverfolgbarkeit können bestimmte Lebensmittelprodukte nicht durch Widerruf zurückgegeben werden, wenn sie schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, wenn sie gekühlt oder unter besonderen Bedingungen gelagert werden müssen, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, oder wenn sie nach spezifischen Anweisungen des Kunden personalisiert oder zubereitet wurden.
Lebensmittel, die für eine Rückgabe geeignet sind, müssen unbenutzt, ungeöffnet, in einwandfreiem Zustand, in ihrer Originalverpackung und unter Vorlage des Kaufbelegs zurückgesandt werden.
Im Falle eines falschen, beschädigten, fehlerhaften oder verdorbenen Produkts oder bei einem Problem, das AnchoasDeluxe oder dem Transport zuzuschreiben ist, werden wir nach Prüfung des Vorfalls die entsprechende Lösung ohne Kosten für den Kunden veranlassen.
Wir empfehlen, Brüche, sichtbare Schäden oder Transportschäden so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb der ersten 24/48 Stunden nach der Lieferung, zu melden und Fotos der Außenverpackung, der Innenverpackung, des Versandetiketts und des betroffenen Produkts beizufügen. Diese Empfehlung hilft uns, den Vorfall schneller zu bearbeiten, unbeschadet der dem Verbraucher zustehenden gesetzlichen Rechte.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
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