Los pedidos se preparan de lunes a jueves hasta las 16:00 horas.
En el mismo día salen todos los pedidos salvo rotura de stock. * Son productos artesanos que se recogen casi diariamente y hay días que no hay producción u otros problemas por sus limitaciones artesanas.
Estos pedidos se entregaran 24-48 horas habitualmente y 72 horas localidades alejadas de capital con transporte normal.
El transporte urgente llega en 24 horas habitualmente, como el marisco y la carne.
ESPAÑA (península)
Para pedidos superiores a 59€ el envió NORMAL o REFRIGERADO es GRATIS - 24-72 horas
Para pedidos superiores a 59€ el envió REFRIGERADO PREFERENTE es de 4.5€ - 24-48 horas
*Para pedidos inferiores a 59€ con envío NORMAL el coste es de 5.50€ - 24-72 horas
Para pedidos inferiores a 59€ con envío REFRIGERADO el coste es de 8.95€ - 24-48 horas
BALEARES
Para pedidos superiores a 100€ el envió NORMAL es GRATIS – 24-72 horas
*Para pedidos inferiores a 100€ con envío NORMAL el coste es de 7,95€ - 24-72 horas
*Para pedidos superiores a 180€ el envió REFRIGERADO es GRATIS – 24-72 horas
Para pedidos inferiores a 180€ con envío REFRIGERADO el coste es de 12.60€ - 24-72 horas
PORTUGAL
*Para pedidos superiores a 100€ el envió es GRATIS
*Para pedidos inferiores a 100€ el coste es de 8,95€
CANTABRIA
*Para pedidos superiores a 59€ el envió es GRATIS
*Para pedidos inferiores a 59€ el coste es de 3,50€
No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melila y Andorra
*La alimentación requiere de una logística concreta y además al trabajar con productos artesanos directos de productores pequeños esto nos hace establecer los mejores criterios para cada envió, para que llegue cuanto antes en las mejores condiciones, pero tenga en cuenta las dificultades de estas joyas.
**Los envíos suelen llegar en 24-48 horas.
***La carne y el marisco siempre va en frio.
Cuando salga su pedido le enviaremos un email para que sepa aproximadamente cuando va a recibir su pedido.
No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melila y Andorra
ENVIOS INTERNACIONALES
TARIFAS SEGUN PESO Y DESTINO, AL REALIZAR PEDIDO SE DETALLARAN ANTES DEL PAGO.
TARIFAS ENVIOS INTERNACIONALES 24 HORAS
Paises:
1 ALEMANIA
2 BELGICA, ESCOCIA, FRANCIA, GALES, INGLATERRA, IRLANDA, ITALIA, LUXEMBURGO
3 AUSTRIA, DINAMARCA, FINLANDIA, GRECIA, SUECIA
|
PESOS K.g
|
1
|
2
|
3
|
|
1,0
|
25,89
|
26,77
|
31,46
|
|
2,0
|
31,58
|
33,13
|
38,71
|
|
3,0
|
36,07
|
38,62
|
44,14
|
|
4,0
|
36,49
|
39,76
|
44,65
|
|
5,0
|
39,53
|
44,21
|
48,33
|
|
6,0
|
52,83
|
56,77
|
64,42
|
|
7,0
|
56,83
|
61,08
|
69,26
|
|
8,0
|
60,40
|
65,04
|
73,58
|
|
9,0
|
63,57
|
68,64
|
77,42
|
|
10
|
66,76
|
72,23
|
81,28
|
|
11
|
105,65
|
121,19
|
128,34
|
|
12
|
110,57
|
124,63
|
134,29
|
|
13
|
115,47
|
128,11
|
140,22
|
|
14
|
120,37
|
131,60
|
146,15
|
|
15
|
125,28
|
135,06
|
152,09
|
|
16
|
130,16
|
138,56
|
157,99
|
|
17
|
135,06
|
142,03
|
163,92
|
|
18
|
140,00
|
145,49
|
169,90
|
|
19
|
144,87
|
148,98
|
175,79
|
|
20
|
149,80
|
152,45
|
181,76
|
|
21
|
174,69
|
175,78
|
211,87
|
|
22
|
174,69
|
175,78
|
211,87
|
|
23
|
184,67
|
183,54
|
223,95
|
|
24
|
184,67
|
183,54
|
223,95
|
|
25
|
194,08
|
191,30
|
235,34
|
|
26
|
194,08
|
191,30
|
235,34
|
|
27
|
202,85
|
199,07
|
245,95
|
|
28
|
202,85
|
199,07
|
245,95
|
|
29
|
211,63
|
206,79
|
256,57
|
|
30
|
211,63
|
206,79
|
256,57
|
TARIFAS ENVIOS 4 DIAS LABORABLES
|
PESOS Kg
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
1
|
11,01
|
10,86
|
12,85
|
12,82
|
13,46
|
14,86
|
16,19
|
|
2
|
14,2
|
14,86
|
14,86
|
16,19
|
14,86
|
14,86
|
16,19
|
|
3
|
16,19
|
16,44
|
16,44
|
16,44
|
17,23
|
16,44
|
17,23
|
|
4
|
16,94
|
17,43
|
17,43
|
19,1
|
17,43
|
17,43
|
19,98
|
|
5
|
17,43
|
17,43
|
17,43
|
21,76
|
17,43
|
17,43
|
22,75
|
|
6
|
19,99
|
21,72
|
21,72
|
22,43
|
21,72
|
22,43
|
23,9
|
|
7
|
20,65
|
21,72
|
21,72
|
23,11
|
21,72
|
21,72
|
25,03
|
|
8
|
21,33
|
22,77
|
22,77
|
23,77
|
22,77
|
22,77
|
26,18
|
|
9
|
22,01
|
24,36
|
24,36
|
24,46
|
24,36
|
24,36
|
27,29
|
|
10
|
22,67
|
24,98
|
24,98
|
24,98
|
25,91
|
25,14
|
28,4
|
|
11
|
22,72
|
25,29
|
25,29
|
25,29
|
27,19
|
25,29
|
28,98
|
|
12
|
22,76
|
25,47
|
25,47
|
25,47
|
27,96
|
25,47
|
29,51
|
|
13
|
22,79
|
25,63
|
25,63
|
25,65
|
28,47
|
25,63
|
30,06
|
|
14
|
22,79
|
25,78
|
25,78
|
25,78
|
28,47
|
25,78
|
30,61
|
|
15
|
22,87
|
25,86
|
25,86
|
25,86
|
28,47
|
25,94
|
31,15
|
|
16
|
22,92
|
26,1
|
26,1
|
26,1
|
29,92
|
26,1
|
31,68
|
|
17
|
22,95
|
26,27
|
26,27
|
26,27
|
29,92
|
26,27
|
32,23
|
|
18
|
23
|
26,43
|
26,43
|
26,43
|
29,92
|
26,43
|
32,78
|
|
19
|
23,03
|
26,6
|
26,6
|
26,6
|
29,92
|
26,6
|
33,32
|
|
20
|
23,08
|
26,73
|
26,73
|
26,73
|
29,92
|
26,76
|
33,85
|
PAISES:
1 FRANCIA
2 ITALIA
3 HOLANDA, LUXENBURGO, BELGICA,
4 ALEMANIA, ESCOCIA, INGLATERRA
5 DINAMARCA, FINLANDIA, IRLANDA,
6 MONACO
7 IRLANDA DEL NORTE, AUSTRIA, GRECIA
*otros destinos consultar en info@anchoasdeluxe.com o en (34) 942 500 440
** Los envios internacionales en temporada de verano se aconseja realizarlos en 24 horas para su mejor conservación.
Los pedidos por carretera en esta epoca del año iran con unos acumuladores de frio que mantienen o se intenta que las temperaturas no sean muy superiores dentro del paquete para que no se deteriore la mercancia. La empresa no se hara responsable de los posibles deterioros del producto por causas derivadas del calor, la no entrega a tiempo por ausencia del cliente en su dirección en temporada de verano u altas temperaturas en dichas epocas.
PLAZOS DE ENTREGA
(Para asegurar la mayor calidad del producto y ofrecer una altísima frescura de nuestros productos todos ellos son recogidos directamente de fabrica cada día laborable para su posterior envió urgente, para preservar su calidad y temperatura en frio, sus pedidos salen directamente de fabrica a nuestras instalaciones donde procesamos y cuidamos un embalaje apropiado con la calidad de dichos productos)
Los pedidos serán recepcionados hasta las 9:00 de cada día laboral, de lunes a Viernes, se recogerá y preparara el producto directamente de fabrica y se enviara en ese mismo día* para su llegada a domicilio al día siguiente en envió de 24 Horas (excepto integrad2 para el sur de España"Madrid hacia abajo")48 horas.
Los pedidos recepcionados después de las 9:00 de cada día laboral, de lunes a viernes serán enviados al siguiente dia laboral*
*TODOS LOS PEDIDOS SE ENVIARAN EN EL TRANSCURSO DE 24 HORAS EXCEPTO POR PROBLEMAS DE FABRICACION, FALTA DE EXISTENCIAS,O CUALQUIER PROBLEMA AJENO A LA FABRICACION DEL PRODUCTO, CON LO CUAL SE PUEDE RETRASAR EL ENVIO HASTA UN MAXIMO DE 7 DIAS LABORABLES, PREVIO AVISO AL CLIENTE.
RECORDAMOS QUE TRABAJAMOS CON PRODUCTOS ARTESANALES DE PEQUEÑAS PRODUCCIONES Y EN ALGUNA OCASION PUEDE OCURRIR ALGUN RETRASO POR LO ANTES DESCRITO.
DEVOLUCIONES
(En anchoasdeluxe.com esperamos que nuestros consumidores sean parte activa de nuestro departamento de calidad, revisando su aspecto, entrega y estado del producto final, si por algún motivo correspondiente a nuestra empresa no se obtuviese la satisfacción y los valores del envió a su llegada a destino le atenderemos gustosamente en poder solucionar cualquier tipo de incidencia. A continuación la bases legales)
*Si su pedido llega en malas condiciones, roturas, desperfecto, falta de algun producto pongase en contacto con nosotros en las primeras 24 horas a ser posible, le volveremos a reponer los productos sin coste alguno y el envio si fuese necesario. **Es necesario devolver los productos rotos.
De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devolución en los catorce días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:
- Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado.
- No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo. En este caso, Anchoasdeluxe.com pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.
El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a info(@)anchoasdeluxe.com,por telefono gratuito al 942-500-440 o en nuestra página de Contacto, con los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. A este e-mail te responderemos en el plazo más breve posible. De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe del pedido salvo los gastos de envío, conforme al medio de pago que hubieras utilizado en la compra o al envío gratuito de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente decidamos de mutuo acuerdo, una vez recibamos el pedido o producto devuelto. El envío de la devolución debe de hacerse usando la misma caja de anchoasdeluxe.com que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.
Anchoasdeluxe.com no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento o que se hayan realizado sin motivo justificado.
